当社は、SBIホールディングス（東証プライム市場上場）およびSBIインシュアランスグループ（東証グロース市場上場）のグループ会社です。
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当社が定義する苦情とは下記をいいます。
| 第1四半期 件数 |
第2四半期 件数 |
第3四半期 件数 |
第4四半期 件数 |
合計 件数 |
合計 占有率 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 新契約関係 保険契約へのご加入に関するもの |
40 | — | — | — | 40 | 40.4% |
| 収納関係 保険料のお払込み等に関するもの |
5 | — | — | — | 5 | 5.1% |
| 保全関係 ご契約後のお手続き等に関するもの |
13 | — | — | — | 13 | 13.1% |
| 保険金・給付金関係 保険金・給付金のお支払い等に関するもの |
33 | — | — | — | 33 | 33.3% |
| その他 上記以外のもの |
8 | — | — | — | 8 | 8.1% |
| 合計 | 99 | — | — | — | 99 | 100.0% |
2024年4月1日〜2024年6月30日集計
