当社は、SBIホールディングス(東証プライム市場上場)およびSBIインシュアランスグループ(東証グロース市場上場)のグループ会社です。
「金融商品取引法等の一部を改正する法律」により、利用者保護・利用者利便の向上のため「金融分野における裁判外紛争解決制度(金融ADR(Alternative Dispute Resolution)制度)」が国の制度として創設され、平成22年10月1日から本格的にスタートしました。
金融ADRとは、お客さまと金融機関との間で生じたトラブルにつき、裁判ではなく、行政から指定を受けた第三者(指定紛争解決機関)に関わってもらいながら、解決を図るものです。
裁判外の簡易・迅速なトラブル解決を通じ、利用者保護の充実を図るとともに、金融商品・サービスに関する利用者の信頼性を向上させることを目的とした制度です。
詳細につきましては協会のウェブサイトでご確認ください。