個人情報開示請求等の手続きのご案内

このご案内は、「個人情報保護に関する法律」の定めるところに従い、当社の保有個人データをご本人様もしくはその代理人様から開示・内容の訂正・追加又は削除のご請求手続をご案内です。開示のご請求をされる方は以下の案内に従ってお手続をお願い致します。なお、ご契約者様からのお申出に関しては当社お客様コンタクトセンターにて回答させて頂きます。

ご請求の対象となる保有個人データについて

以下に該当する場合は、保有個人データの全部又は一部を開示等致しかねます。

  • 開示等をすることにより本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 開示等をすることにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 開示等をすることにより他の法令に違反することとなる場合
  • 取得してから6ヶ月以内に消去される予定のもの

開示請求方法

以下に該当する場合は、保有個人データの全部又は一部を開示等致しかねます。

  • 1) 当社ホームページよりご請求に必要な書類をダウンロードしてください。(ダウンロードができない場合は、個人情報開示請求書及び必要書類等のご案内をお送り致しますので当社お客様コンタクトセンターまでご連絡をお願い致します)
  • 2) 個人情報開示請求書に氏名・住所及び開示請求される内容をご記入ください。
  • 3) ご記入頂いた個人情報開示請求書と本人確認書類とともに当社宛にご送付願います。

ご提出いただく書類について

【ご本人様からの請求の場合】

1) 個人情報開示請求書
当社所定の用紙に、対象となる当社の保有個人データを記載してください。
個人情報開示請求書ダウンロード
2) 本人確認書類
以下a) 、b) のいずれかをご提出ください。
ご提出して頂く本人確認書類と当社にご登録頂いている住所が転居等で違う場合は、予め当社お客様コンタクトセンターまで住所変更の申出をお願い致します。
  • a) 印鑑証明書(個人情報開示請求書に印鑑証明書の印を押印)または住民票(記載事項を含む)の写し。
    ※当社受付日において発行3カ月以内の原本
  • b) 運転免許証、外国人登録証明書、健康保険証のコピー。
    ※ご本人様の氏名・生年月日・住所及びその本人確認書類の名称が確認できる部分のコピー

【代理人様からの請求の場合】

1) 個人情報開示請求書および個人情報開示請求に関する代理請求書
当社所定の用紙に、対象となる当社の保有個人データを記載してください。
個人情報開示請求書・個人情報開示請求に関する代理請求書ダウンロード
2) ご本人様の印鑑証明書
当社受付日において発行3カ月以内の原本
3) 委任状
ご本人様の印鑑証明書印を押印
委任状ダウンロード
4) 代理人様のご本人確認書類
代理人様の運転免許証、外国人登録証明書、健康保険証のいずれかのコピー
※ご本人様の氏名・生年月日・住所及びその本人確認書類の名称が確認できる部分のコピー
5) 以下の場合は、代理権の有無及びその範囲が確認できる資料の提出をお願いします。
  • 成年後見人の場合は、成年後見登記事項証明書
  • 親権者の場合は、戸籍謄本等

手数料について

手数料はご請求1回につき1000円を頂いておりますが、当面無料とさせて頂きます。

回答方法について

お送り頂いた書類を確認させて頂き、個人情報開示請求書が正確にご記入されており、必要書類も添付されていた時点を当社受付日と致します。当社受付日から約2週間後にご本人様住所宛に回答書面を「本人限定受取郵便」にてお送り致します。その他の方法による回答は致しかねます。
※お申出の件数、当社の業務上の事情によりご対応が遅延する場合もございますので予めご了承ください。なお当社回答書類が郵便事故等により未着が発生した場合は、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

【訂正・追加・削除請求について】

当社の保有個人データに誤りがある場合は、内容の訂正、追加または削除を請求することができます。「お問い合わせ」ページをご参照の上、当社お客様コンタクトセンターまでご連絡ください。

【その他注意事項】

本人確認書類の取得費用等は、申出人のご負担となります。
開示請求等によりご提出頂いた書類及び手数料は、データの有無・回答内容に関わらず、書類の返却及び手数料の返金は致しかねます。
開示請求書等の不備に関する連絡は、電話もしくは文書にてご本人様もしくは代理人様へ連絡させて頂きます。

次の条件により開示等ができない場合は、理由を付記してご通知致します。

  • ご本人様からの請求が確認できない場合
  • 代理人様からの請求の際、代理権が確認できない場合
  • 不備の連絡後、再提出がされなかった場合
  • 開示等を請求された保有個人データに該当しない場合

個人情報開示請求書および確認書類によって当社がお預かりする個人情報は、個人情報の調査、回答の発送などの個人情報開示のお手続きにのみ利用致します。

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