個人情報保護方針

当社はお客様に信頼いただける保険会社を目指すため、お客様の個人情報の取扱いに関する方針を定め、適切な利用・管理を実施してまいります。

個人情報保護方針(お客様の個人情報の取扱いについて)

1.関連法規の遵守
当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとして、その他の関連法令・ガイドライン等を遵守した上で、お客様の個人情報を取扱います。
2.個人情報の取得方法
当社は、申込書・各種請求書・アンケート等により適法かつ公正にお客様の個人情報を必要最低限取得いたします。また、当社お客様コンタクトセンター等とのお電話につきましては、サービス向上のため録音させていただくことがあります。
3.個人情報の利用について
  • ・当社は、お客様の個人情報を、以下に掲げる利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用いたします。
    • 1)各種保険のお引受・ご継続・維持管理、保険金・給付金等のお支払
    • 2)当社からの関連会社・提携会社を含む各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
    • 3)当社業務に関する情報提供・運営管理、商品やサービスの充実
    • 4)その他保険に関連・付随する業務
  • ・利用目的を変更する場合は、通知するか、ホームページ等により公表いたします。
  • ・利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うときは、以下に掲げる場合を除き、お客様の同意を得るものといたします。
    • 1)法令に基づく場合
    • 2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 3)公衆の衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • ・当社は、生命保険制度が健全に運営され、保険金及び入院給付金等のお支払が正しく確実に行われるよう、「契約内容登録制度」「契約内容照会制度」「医療保障保険契約内容登録制度」及び「支払査定時照会制度」に基づき、各生命保険会社間で個人データを共同利用いたします。
  • ・個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報については、保険業法施行規則第53条の9に基づき、返済能力の調査に利用目的が限定されています。また、保健医療情報等の機微(センシティブ)情報については、保険業法施行規則第53条の10及び同法施行規則第234条第1項第17号に基づき、業務の適切な運営の確保その他必要と認められる目的に利用目的が限定されています。これらの情報については、限定されている目的以外では利用いたしません。
  • ・当社は、お客様の保険契約について、引受リスクを適切に分散するために再保険(再々保険を含む)を行うことがあり、再保険会社において当該保険契約の引受け、継続・維持管理、保険金・給付金等支払いに利用するために、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な保険契約者の情報のほか、被保険者氏名、性別、生年月日、保険金額等の契約内容に関する情報、及び健康状態に関する情報等当該業務遂行に必要な個人情報を再保険会社に提供することがあります。
  • ・当社は、機微情報を含めお客様の保険契約に関する個人情報を解約、保険期間満了後など保険契約が消滅した後も保持いたします。
4.個人情報の第三者提供について
当社は、事前に書面にてお客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。但し、法令に基づく場合のほか、個人情報保護法によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合については、必要な範囲内において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
5.個人情報の取扱いの委託について
当社がお客様の個人情報の取扱いを委託する場合は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。 当社では、例えば以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
  • ・保険料の収納に関する業務
  • ・各種書類の発送に関する業務
  • ・お客様コンタクトセンターに関する業務
6.個人情報の管理について
  • ・当社はお客様の個人情報を出来る限り正確に保ち、これを安全に管理いたします。
  • ・当社は個人情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩の防止その他の個人情報の安全管理のために、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
7.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社はお客様からご自身に関する情報の開示・訂正・利用停止・消去等の求めがあった場合には、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令等に定める範囲において速やかに対応いたします。
8.組織・体制
  • ・当社は、個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、これを従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的に改善いたします。
  • ・当社は、個人データ管理責任者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。
  • ・当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底いたします。
9.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、「お問い合わせ」ページをご参照の上、お問い合わせください。
10.認定個人情報保護団体について
当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人生命保険協会の対象事業者です。
同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

一般社団法人生命保険協会 生命保険相談室
所在地:〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3 階
電話:03-3286-2648
受付時間:9:00〜17:00(土・日曜、祝日などの生命保険協会休業日を除く)
ホームページ:http://www.seiho.or.jp
11.個人情報の共同利用について

当社は、当社が保有する第1号に記載する個人情報について、第2号に記載されている者との間で共同利用させていただくことがあります。ただし、第1号エに記載の採用応募者に関する個人情報については、第3号オに記載する目的でのみ利用させていただきます。また、金融商品取引法、保険業法、その他の関係法令等により共同利用が制限されている場合には、その法令等に則った取扱いをいたします。

  • (1) 共同利用される個人情報の項目
    • ア.氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、お取引ニーズに関する情報、公開情報その他個人の属性に関する情報
    • イ.お取引の履歴、ポイント情報、お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、その他のお取引に関する情報
    • ウ.顧客番号、取引番号等の管理番号など、お取引の管理に必要な情報
    • エ.SBIグループ企業への採用応募者の氏名、性別、電子メールアドレス、生年月日、住所、電話番号、学歴、職歴、志望動機等の採用応募者に関する情報
  • (2) 共同利用者の範囲
    以下のサイトに記載されているSBIグループ企業(以下「SBIグループ企業」といいます。)。なお、共同利用者は随時変更されることがあります。
    http://www.sbigroup.co.jp/company/group/overview.html
  • (3) 共同利用の利用目的
    • ア.SBIグループ企業が提供するサービスの会員としてサービスをご利用いただく場合
      SBIグループ企業に登録された会員としてサービスをご利用いただく場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報を自動的に表示する等、会員の利便性を向上させるため
    • イ.SBIグループ企業とのお取引の遂行
      SBIグループ企業に対して商品または役務の予約、購入、懸賞などの応募、その他のお取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お問い合わせへの対応、SBIグループ企業からのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため
    • ウ.SBIグループ企業の広告宣伝またはマーケティング
      • ・SBIグループ企業による各種メールマガジンなどの情報提供のため
      • ・SBIグループ企業のサービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供のため
      • ・性別、年齢、居住地、趣味・嗜好などの属性または購入履歴、SBIグループ企業の運営するウェブサイトの閲覧履歴などに応じて、SBIグループ企業の提供するコンテンツや広告を提供するため
      • ・SBIグループ企業のサービスの利用状況を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため
      • ・アンケート、キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品等の発送およびこれに関連した応募者への連絡のため
    • エ.お問い合わせへの対応
      SBIグループ企業に対する電子メール、郵送または電話などの方法によるお問い合わせに対応するため
    • オ.求人、採用
      SBIグループ企業への就職をご希望のうえで履歴書、職務経歴書等の人事情報をご提出された方の個人情報は、SBIグループ企業の人事採用選考活動のため
    • カ.その他業務に付随する場合
      上記アからオに付随して、SBIグループ企業のサービス提供にあたって必要な利用
    • キ. その他
      SBIグループ企業が提供する各サービスにおいて、上記アからカ以外の目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、当該SBIグループ企業が提供するサービスのウェブサイト上にその旨を掲載いたします。
  • (4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称
    SBIホールディングス株式会社
  • (5) 共同利用に関するお問い合わせ先
    SBIホールディングス株式会社 総務人事部
    TEL:03-6229-0100(代表)

関連リンク

PAGE TOP

PAGE TOP